احترافية الحلول لتحصيل الديون جهة متخصصة في تقديم خدمات إدارة وتحصيل الديون المتعثرة للمؤسسات المالية والشركات التجارية داخل المملكة العربية السعودية
تمتلك احترافية الحلول خبرة عملية تمتد لأكثر من 11 عاماً في قطاع تحصيل الديون، حيث طورت نموذجاً تشغيلياً احترافياً يعتمد على فرق عمل متخصصة، وإجراءات تشغيلية واضحة، واستراتيجيات فعالة تهدف إلى تحقيق أعلى نسب استرداد ممكنة للمستحقات المالية
يعتمد أسلوب العمل على الجمع بين الخبرة المهنية والانضباط التشغيلي والالتزام بالأنظمة والتعليمات، بما يضمن تحقيق أفضل النتائج المالية للعملاء مع المحافظة على أسلوب مهني احترافي في التعامل مع العملاء
تعتمد عمليات التحصيل على منهجية تشغيلية واضحة تمر بعدة مراحل لضمان تحقيق أفضل نتائج التحصيل
:وتشمل مراحل العمل
تحليل محافظ الديون وتصنيفها –
إعداد استراتيجيات التحصيل المناسبة –
التواصل مع العملاء ومتابعة الالتزامات –
إدارة عمليات التفاوض والتسويات –
متابعة الالتزام بخطط السداد –
إعداد التقارير الدورية للجهات المتعاقدة –
يساعد هذا النموذج التشغيلي على إدارة المحافظ بكفاءة وتحقيق أفضل معدلات استرداد ممكنة
تؤمن احترافية الحلول بأن نجاح عمليات التحصيل يعتمد بشكل كبير على كفاءة فرق العمل واستقرارها المهني، ولذلك يتم العمل على توفير بيئة عمل احترافية
:قائمة على
التدريب المستمر –
التحفيز المرتبط بالأداء –
المنافسة المهنية العادلة –
تطوير مهارات الموظفين بشكل مستمر –
تقدم احترافية الحلول تقارير أداء دورية توضح سير عمليات التحصيل ومستوى الأداء التشغيلي لمحافظ الديون
تقدم المصارف عادة قروضاً شخصية مقابل ضمانات، وحين يعجز المقترض عن سداد القرض، يصبح تحصيل هذا القرض صعباً للغاية – لاسيما حين تكون تكلفة تحصيله أكبر من قيمته. وفي مثل هذه الحالات تقرر البنوك عادة عدم إنفاق أموال إضافية في سبيل تحصيل أموال معدومة، وإنما توكل هذه العملية إلى طرف ثالث. وعلى هذا الأساس حين يستنفد البنك جميع إجراءاته ولا يعود قادراً على استيفاء القرض، يأتي دور فريقنا الخبير بهذه الأمور ليتولى عنه المهمة. حيث يشارك في عملية تحصيل الديون كلا من: – مركز اتصال حديث متخصص بتحصيل ديون الأفراد – فريق الزيارات والتحصيل الميداني – الشركات الشقيقه والافراد الممولين للعملاء المتعثرين – فريق متخصص للبحث عن العملاء المتعثرين المفقودة وسائل الاتصال بهم فحين يتعلق الأمر بتحصيل قرض ما، يلعب أفراد فريقنا أدورا عديدة في نفس الوقت، فيصبحون خبراء في حل المشاكل وتذليل الصعاب، ومفاوضين، ومحاورين، ومحققين واستراتيجيين. ويعود نجاحنا في تحصيل القروض الشخصية بالنيابة عن المصارف وشركات التقسيط والتمويل السكني والتامين الطبي والاتصالات إلى خبرتنا في التفاوض والإقناع، وأساليبنا المتخصصة في التواصل التي تتعدى حدود الرسائل والمكالمات الهاتفية. وبالإضافة إلى القروض الشخصية، يختص فريقنا أيضاً في التعامل مع جميع الديون الأخرى كسحب السيارات والقروض السكنية والقروض الميسرة وغيرها
غالباً ما تقوم البنوك بتقديم تسهيلات ائتمانية للشركات بغرض المنافسة وزيادة حصتها من السوق، وفي بعض الأحوال تتخلف تلك الشركات عن السداد وتعجز البنوك في استيفاء ديونها، فتقوم تحصيل بمتابعة وتحصيل تلك الديون وتقدم حلولا فعالة وسريعة لاستيفائها وتتعاون مع تلك البنوك بشكل وثيق وتسدي النصح لأصحاب الديون المعسرين حول أنجح الحلول لسداد مديونيتهم. وتتضمن قائمة عملائنا مصارف ومؤسسات تمويلية، وتشمل الحالات الموكلة إلينا تحصيل كافة أنواع الديون سواء المتعلقة بمستحقات الأسهم والأوراق المالية وقروض الشركات التجارية وكافة التسهيلات الائتمانية الممنوحة من البنوك للشركات والمؤسسات. كما تمتلك احترافية الحلول من المؤهلات ما يمكنها من تمثيل عملائها في دوائر الشرطة والمحاكم بجميع مستوياتها وخلال كافة درجات التقاضي. تعتمد عملية استيفاء الديون المصرفية من الشركات على دراسة تاريخ القضية، وتحليل عناصرها الأساسية، ووضع خطة عمل من أجل الوصول إلى التسوية النهائية للدين. كما نقدم خدماتنا لتحصيل الديون الخاصة بالتسهيلات البنكية الممنوحة من البنوك للشركات المحلية والمتعددة الجنسيات، حيث تقوم احترافية الحلول بتقديم حلولا سريعة وإبداعية لزيادة تدفق السيولة ومجابهة الأثر السلبي لتعثر سداد الديون أو البطيء في سداد الدفعات المستحقة. وتتمتع إحترافية الحلول بمعدل نجاح مرتفع في تعقب المدينين من أصحاب الشركات المحلية أو الأجنبية كذلك رجال الأعمال المعسرين والتي لا يعرف مكان إقامتهم، حيث يسعى المدينون في غالب الأحوال إلى تغيير عناوينهم أو مغادرة الدولة أو اللجوء إلى أساليب أخرى
غالبا ما تواجه البنوك والشركات مشكلة كثرة الديون المتأخرة والمعدومة على الرغم من الحرص الذي تتعامل به أثناء مراجعة الطلبات والتحقق من مصادر المعلومات عن المقترضين. ومما يزيد الأمر سوءا أن السيارات نفسها تعتبر أصولاً منقولة، وغالباً ما يقوم المقترضون الذين يعجزون عن سداد مستحقات ديونهم بمغادرة البلاد أو الانتقال إلى مدينة أخرى أو محاولة بيع السيارة. وفي هذه الحالة، يتولى موظفونا المدربين إيجاد السيارات وتحصيل ديونها في كافة أنحاء السعودية. ولا يقتصر دورنا باستيفاء المستحقات المتأخرة فقط بل يمتد إلى العمل على إقناع المقترض بتسليم السيارات إلى البنك او الشركة وتسوية كامل المبالغ بعد بيع السيارات بالمزاد. وفي حالة وقوع حادث لسيارة لم يدفع كامل ثمنها أو جزء منه، نقوم بالمتابعة مع شركات التأمين لاسترداد كامل قيمتها بالتنسيق مع البنك او الشركة
