نموذج العمل في إدارة التحصيل
تعتمد الشركة على نموذج تشغيلي متكامل لإدارة عمليات التحصيل يركز على تحقيق النتائج وتحسين أداء المحافظ المتعثرة
تشمل مراحل العمل
- تحليل المحافظ المتعثرة
- دراسة بيانات العملاء وتصنيفهم وفق مستويات التعثر وأنماط السداد
- تصميم استراتيجيات التحصيل
- وضع خطط تحصيل مناسبة لكل فئة من العملاء بما يعزز فرص الاسترداد
- إدارة عمليات التواصل
- تنفيذ عمليات التواصل مع العملاء وفق أساليب مهنية فعّالة
- إدارة التسويات
- التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول مالية مناسبة.
- التحليل والمتابعة
- تحليل نتائج التحصيل بشكل مستمر بهدف تحسين الأداء التشغيلي
